Politique de Livraison & Retours

Nous expédions dans le monde entier depuis Marrakech via nos partenaires de livraison au Maroc et à l’international.

Livraison de votre commande

Nous faisons de notre mieux pour livrer votre colis dans les meilleurs délais. Le délai de livraison dépend du jour de votre commande, de la ville et du mode de livraison.

Au Maroc, nous livrons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre confirmation de commande. Si vous commandez avant 13h00 en semaine, nous vous livrerons votre colis le jour ouvrable suivant !

Si vous êtes dans un pays américain ou européen, vous recevez votre commande entre 3 jours à 7 jours ouvrés. Même délai pour les pays du Golfe.

Veuillez noter qu’il s’agit de délais de livraison estimés. Les délais de livraison réels peuvent varier.

Nous livrons gratuitement votre colis à l’adresse de votre choix (domicile, travail…), des frais de suivi de livraison s’appliquent. Vous pouvez obtenir une estimation de vos frais de livraison au moment de la commande lorsque vous ajoutez les articles à votre panier.

 

Retours des articles livrés

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Vous avez 7 jours pour retourner les articles. Ce délai court à compter du jour où votre colis a été livré.

Il existe plusieurs conditions :

• L’article doit être retourné dans son état d’origine
• L’article doit être non porté
• L’article ne doit pas être lavé
• L’article doit être retourné avec toutes les étiquettes attachées

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Dès que nous aurons reçu votre colis de retour, l’article d’échange vous sera envoyer dans les 14 jours suivant la réception du retour.

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